Conditions générales de vente (CGV) de feldfrauen gmbh

1) Champ d'application

L'utilisation de ce site Internet ainsi que les relations commerciales entre feldfrauen gmbh, Islastrasse 8, 7303 Mastrils, et ses clients sont régies par les conditions générales de vente (CGV) suivantes, dans la version en vigueur au moment de l'ouverture du site. Site web ou la version actuelle et en vigueur lors de la commande de la marchandise.

Par client, on entend toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec feldfrauen gmbh. Les conditions générales de vente (CGV), les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent faire l'objet d'adaptations périodiques. feldfrauen gmbh demande de lire attentivement ces dispositions à chaque visite du site et à chaque commande de marchandise.

Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent exclusivement. Toute condition contraire, complémentaire ou divergente des présentes CGV doit être expressément confirmée par écrit par feldfrauen gmbh pour être valable. Lors de l'utilisation de ce site web ou d'une commande de marchandises, le client confirme accepter les présentes CGV dans leur intégralité, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si l'une ou l'autre des dispositions des présentes conditions générales s'avérait ou devenait invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

L'exploitant de ce site Internet est feldfrauen gmbh Mentions légales.

2. informations sur ce site web

feldfrauen gmbh contient des informations sur les produits et les services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, l'assortiment et les caractéristiques techniques. Toutes les indications figurant sur www.feldfrauen.ch et www.seide.ch (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations avec les accessoires et autres indications) ne doivent être considérées que comme des valeurs approximatives et ne constituent notamment pas une assurance de propriétés ou de garanties, sauf mention contraire explicite. feldfrauen gmbh s'efforce de mettre à disposition toutes les indications et informations figurant sur ce site Internet de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais feldfrauen gmbh ne peut en donner la garantie ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres présentées sur ce site sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes.

feldfrauen gmbh ne peut pas garantir que les produits mentionnés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

3ème prix

Les prix indiqués par feldfrauen gmbh comprennent, sauf mention contraire, la TVA légale, les éventuelles taxes anticipées de recyclage (TAR) et les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix s'entendent nets, en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition sont facturés en sus et doivent être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, feldfrauen gmbh peut notamment modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. conclusion du contrat

Les offres présentées sur ce site Internet constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou des services auprès de feldfrauen gmbh. En passant commande sur ce site Internet, y compris en acceptant les présentes conditions générales de vente (CGV), le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat. feldfrauen gmbh envoie ensuite une "confirmation de commande" automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a été reçue par feldfrauen gmbh. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf mention contraire, il n'existe pas de droit de retour ou d'annulation.

Le contrat est conclu dès que feldfrauen gmbh envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'envoi des produits ou services commandés est confirmé.

Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et pour autant que les marchandises soient disponibles. Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas l'être entièrement, feldfrauen gmbh est en droit de résilier l'ensemble du contrat ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par feldfrauen gmbh, le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement. feldfrauen gmbh n'est pas tenue à une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. possibilités de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans le processus de commande.

feldfrauen gmbh se réserve le droit d'exclure des clients de certains modes de paiement ou d'exiger un paiement anticipé sans avoir à en indiquer les raisons.

feldfrauen gmbh peut prélever des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel en cas de retard de paiement du client.

Les produits livrés au client restent la propriété de feldfrauen gmbh jusqu'à leur paiement intégral.

6. livraison, obligation de contrôle, réclamation et retour

Les livraisons sont effectuées par Courrier ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. La facture est envoyée par e-mail ou par courrier. Avec l'expédition, les profits et les risques sont transférés au client, dans la mesure où la loi le permet.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse la livraison, feldfrauen gmbh peut résilier le contrat après avoir informé le client par e-mail et en lui fixant un délai raisonnable, et lui facturer les frais occasionnés.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées dès leur réception et de signaler immédiatement par écrit, par courrier ou par e-mail, les éventuels défauts pour lesquels feldfrauen gmbh se porte garante, à l'adresse indiquée dans le Mentions légales faire une annonce.

Les retours à feldfrauen gmbh se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d'origine, complètes avec tous les accessoires, accompagnées du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts, à l'adresse de retour indiquée par feldfrauen gmbh en Mentions légales) à envoyer.

Si, lors de l'examen par feldfrauen gmbh, il s'avère que les marchandises ne présentent pas de défauts décelables ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, feldfrauen gmbh peut facturer au client les frais de déplacement, de renvoi ou d'élimination éventuelle.

7. droit de rétractation

Un droit de rétractation est accordé au client pendant 10 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie sa rétractation écrite par e-mail (info@feldfrauen.ch) ou par lettre (feldfrauen gmbh, Islastrasse 8, 7303 Mastrils) dans le délai imparti à feldfrauen gmbh. La révocation n'a pas besoin d'être motivée.

L'exercice du droit de rétractation entraîne l'annulation du contrat. Le client doit envoyer les marchandises non utilisées, dans leur emballage d'origine, complètes avec tous les accessoires et accompagnées du bon de livraison à l'adresse de retour indiquée par feldfrauen gmbh dans un délai de 10 jours calendaires. Mentions légales renvoyer le produit. Les retours à feldfrauen gmbh se font aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé. sous déduction de frais de traitement de 10% de la valeur de la marchandise pour les commandes inférieures à CHF 200.00 et de 5% de la valeur de la marchandise pour les commandes supérieures à CHF 200.00Les frais de livraison sont remboursés au client dans un délai de 20 jours civils, dans la mesure où feldfrauen gmbh a déjà reçu la marchandise ou que le client peut fournir une preuve d'expédition. Cette règle s'applique également si le client annule l'achat avant la livraison des marchandises.

feldfrauen gmbh se réserve le droit d'exiger un dédommagement raisonnable en cas de dommages, d'usure ou de perte de valeur dus à une utilisation non conforme et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

Aucun droit d'échange-rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

Lorsque le produit concerné est un article qui ne peut pas être revendu pour des raisons d'hygiène. Cette catégorie comprend entre autres les masques de sommeil, les sous-vêtements, les taies d'oreiller, etc.
Lorsque le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n'a aucune influence.
lorsque le contrat a pour objet un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne peut être réexpédié ou est susceptible de se détériorer rapidement.
Lorsque le contrat a pour objet un bien meuble confectionné selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté à ses besoins personnels.
Lorsque le contrat a pour objet un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un support de données fixe ou lorsque le contrat doit être exécuté immédiatement et intégralement par les deux parties.
Lorsque le contrat a pour objet une prestation de services et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur, avec l'accord préalable exprès du consommateur, avant que le délai de rétractation n'ait expiré.
Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la fourniture de nourriture et de boissons et des loisirs, lorsque le fournisseur s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une date précise ou dans un délai précis.

8. garantie

feldfrauen gmbh s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés à temps, feldfrauen gmbh garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement de l'objet acheté par le client pendant le délai de garantie légal, qui est en règle générale de deux ans à compter de la date de livraison. Il est laissé à l'appréciation de feldfrauen gmbh de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement de même valeur ou le remboursement du prix d'achat. Toute autre revendication est exclue.

La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les conséquences d'une manipulation inappropriée ou d'un endommagement par le client ou des tiers, ni les défauts dus à des circonstances extérieures. De même, la garantie pour les pièces de consommation et d'usure (p. ex. batteries, piles, etc.) est exclue.

feldfrauen gmbh n'est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ainsi qu'à la disponibilité permanente ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Internet ne porte pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas détenus par feldfrauen gmbh.

9. responsabilité

feldfrauen gmbh exclut toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et intérêts à l'encontre de feldfrauen gmbh et de ses éventuels auxiliaires et agents d'exécution. feldfrauen gmbh ne répond notamment pas des dommages indirects et des dommages consécutifs à un défaut. Elle n'est pas non plus responsable du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, matériels ou purement pécuniaires du client. Demeure réservée une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

feldfrauen gmbh utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l'accès du client à d'autres offres web. feldfrauen gmbh ne peut pas connaître le contenu de ces offres web en détail, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces sites web.

10. protection des données

feldfrauen gmbh peut traiter les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat afin de remplir les obligations découlant du contrat de vente. De même, elles peuvent être utilisées à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Veuillez suivre le lien pour voir la suite Politique de confidentialité de l'entreprise.

11. autres dispositions

feldfrauen gmbh se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente (CGV) et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne) est explicitement exclue.

Le tribunal compétent est Landquart, dans la mesure où la loi ne prévoit pas de tribunaux compétents obligatoires.

12. contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter : Contact

(version 13 janvier 2024)